N'ont même pas voulu venir voir mon problème

J'ai fait changé 2 thermos en août 2012 et un des thermos a fendu (en S et juste au milieu) (Janvier 2013). La personne n'a rien voulu savoir même de venir voir le problème, il dit que le bris n'est pas garantie ... Ce n'est pas un "bris" comme il entend, nous n'avons pas "brisé" cette vitre, c'est dans une pièce vide, où il n'y a aucun meuble, qui vient d'être rénovée, aucun store non plus. Ceci est un défaut de fabrication ou bien d'installation et il ne viendront même pas voir. Encore une fois, un consommateur floué, payez consommateurs, nous on vous vend de la scrap, et si vous avez un problème on s'en lave les mains. Bravo les champions, vous avez su bâtir une business, vous saurez la débâtir assez facilement probablement.