Comment celà peut-il arriver... je rapporte 3 films et 1 seulement est en retard! pourtant je les rapporte à l'heure prévue et même plus car ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. On me dit que j'ai dû l'échapper dans l'auto puis je suis revenue le porter ect. Comment prouver le contraire et à chaque fois je dois payer le retard que je n'ai pas causer! C'est l'injustice qui m'énerve pas... plus