Service à la clientèle non-proffessionnel

Déménagement effectuer à la mi-juin 2011, Les planchers en bois ont été endommagé à trois endroits, par de grande rayure profonde.
Pas de tapis protecteur sur les plachers.
Juste 2 boites de garde-robe brisés
Nous avons réserver un camions 24 pi. et avons eu un 18 pi. Pas assez de place dans le camion, ils ont du faire 2 voyages, ce qui a retarder de 3 heures,
Ils ont abimés mon poêle sur le côté, briser ma boites aux lettres. Pour la réparation de plancher le problème na jamais été régler, les propriétaires ne retournent pas les appels, pour régler la situation regrettable, on doit courrir constamment après la seule personne responsable, car il y en a qu'une, impossible de parler à personne d'autre.Très mauvais service à la clientèle. L'entreprise refuse de défrayer les frais d'évaluation pour l'assureur, qui est leur responsabilité. Il espère que le client abandonne le dossier, ils ont le beau jeux puisqu'il nous oblige de payer en argent comptant toute suite après le déménagement terminer.
J'ai appellé cette compagnie à plusieurs reprises mais la seule personne à qui j'ai eu affaire pour mon problème est propriétaire d'une autre compagnie de déménagement qui se dit pas responsable du problème. Très triste.