J'ai envie de donner deux notes à la boutique. Pour le sous-sol (location et réparations) et le deuxième étage (vélo et skis), je donne un 4 étoiles. Très bon service et très bien conseillé été comme hiver. Par contre, où je trouve que ça se gâte c'est au rez-de-chaussée dans les sections camping, vêtements et bottes/souliers. Pour les fois que j'y suis allé, j'ai trouvé le staff (quel staff... plus

Le meilleur en plein air à Montréal, peut-être au Québec. Rarement déçu. De bon conseil. Les vendeurs ne disent pas n'importe quoi pour bien paraître, ils veulent que tu achètes ce qui répond à TES besoins, et ils ont essayé leur stock. Je demeure à 450 km et j'y commande encore mes skis de télémark en demandant des conseils au téléphone, et on me répond clairement sans "pushing".

Je viens tout juste de vivre ma pire expérience de service a la clientèle !!!!

En gros je suis aller faire poser un nouveau système de frein sur mon vélo et pendant la procédure le mécono a par accident,(du moins j'espère!!!) couper le fils de mon cyclomètre. La ou ça devient problématique, c'est qu'au lieu de de le remplacer ou de me dédommager, il c'est contenté de recoller le fils avec... plus

THE SERVICE IS SECOND TO NONE!!!!! I LEFT THE CAPITAL LETTERS ON FOR A REASON, TO SCREAM THAT THE SERVICE IS FANTASTIC. Brought in a broken bike and they gave me a loaner, full carbon, ultegra......pretty sweet, for a month.

J'ai toujours été bien servi à l'atelier, surtout pour réparer des crevaisons, changer les pneus, etc. Ils traitent très bien les clients qui ont acheté leur vélo chez eux, même après plusieurs années. Le matériel est un peu cher mais bon, c'est de la qualité.

Ok selection of products, but the service is so fantastically bad it'll shock you.