Se faire remplacer sa carte opus brisée, recevoir un porte carte rigide et 2 billets de bus gratis au RTC = top service client Bref, c'est mon avis et je le partage !

j'ai toujours été une habituée du service jusqu'à ce que je déménage hors du centre-ville. Alors mon cauchemar à commencé. Prendre l'autobus hors du centre est une horreur et imaginez-vous lorsque vous devez faire un transfert en plus. Hormis les métrobus, l'horaire n'est pas toujours respecté et de plus, à l'extrêmité de la ville, le bus ne passe pas toujours (vraiment génial lors des... plus

Je suis une utilisatrice quotidienne du RTC et malgré quelques accrocs qui arrivent de temps à autre, je suis vraiment satisfaite des services offerts. Et si le réseau est «mal foutu», c'est pas mal + à cause du maire qui ne veut absolument pas investir dans le transport en commun. Il préfère payer des centaines de millier de dollars à Clotaire Rapaille, plutôt que d'améliorer la qualité de vie... plus

Moi le rtc me fait suer! Je prends le 802 tous les matins , la nouvelle métrobus. Le problème , c'est le manque flagrant de fréquence pour ce parcours. J' attends 10 minutes pour le 802 alors que quatres métrobus 800 me passe sous le nez! Donc, quand je monte dans l autobus , c 'est déja presque plein de monde et il reste encore la moitié du trajet à faire. D' arret en arret , l autobus se... plus

Je voulais prendre la navette pour me rendre à l'aquarium de Québec. J'ai commencé par aller voir sur le site web de l'aquarium. Selon eux, la navette était gratuite et selon l'horaire, elle passait à des heures bien précises. J'ai ensuite téléphoné pour confirmer l'horaire...ce que la dame à l'aquarium a fait. Le jour même, j'ai voulu reconfirmer...car je ne voulais pas manquer l'autobus et... plus

- Pas de plan du parcours fixé à l’intérieur du bus. S’il n’y a pas de dépliant dans celui-ci, c’est à chacun de demander son arrêt au chauffeur. Heureusement, ces derniers sont toujours disponibles. - Sur le site internet rtcquebec.ca, le plan du réseau affiche le numéro des arrêts au lieu du nom. De même, cette carte dynamique est d’une qualité discutable quant à l’information fournie. Il... plus