Broche-à-fois, attitude pourrie, et trop cher en plus!

Plusieurs personnes m'avaient déconseillé d'aller chez Motofolie à cause du mauvais service et de l'attitude des employés. N'ayant qu'un pneu avant à faire changer et possédant déjà mon propre pneu, je me suis dit que je ne risquais pas grand chose. J'ai donc pris rendez-vous pour 15h00.

Je suis arrivé à 14h45. La salle d'attente était crasseuse; deux vieux divans pris entre de gigantesques quatre-roues et des piles de vieux papiers, dans un sous-sol miteux aux recoins douteux. Pas de toilettes (il faut aller dans celles des employés, qui sont d'un dégueulasse!), et pas moyen de voir les employés travailler sur ma moto.

Je décide tout de même d'aller voir un peu ce qu'ils font, de temps en temps. Et bien, ce n'était pas compliqué: la roue était un peu prise, alors l'employé a donné 4 coups de marteaux (pas dix, 4!) pour la déprendre, ce qui a pris environ 30 secondes. Elle était un peu croche alors il a fallu mettre de la petite potée noire, ce qui a pris 2-3 minutes la mettre et 5 minutes la faire sécher.

Et bien, croyez-le ou non, ma moto était prête à 17h15 et on voulait me charger 110$ (j'avais mon propre pneu, n'oublions pas!). J'ai dit au gars que ça n'avait aucun bon sens. Avec une attitude terrible, il a commencé à m'invectiver parce qu'il m'a dit que j'avais « dérangé » son mécanicien. Je lui ai dit qu'il n'avait pas à me parler comme ça et que c'est à son mécanicien de me le dire si je le dérangeais, et que de toute façon son mécano n'a pas arrêté de travailler parce que je le regardais. Ensuite, il m'a dit qu'il chargeait plus cher pour ceux qui ont leur propre pneu parce qu'il vend ses pneus à rabais. Je lui ai dit que ce n'était pas mon problème ça, que ça ne coûte pas 110$ de temps pour changer un pneu. Puis, il a dit que ça avait été long à cause que ma roue était coincée, et je lui ai dit avoir très bien entendu le 4 coups de marteau et le mécano m'avait confirmé que ça n'avait pas été long à enlever. Finalement, il m'a enlevé 10$ et a ramené ça à 100$, mais j'avais toujours l'impression de m'être fait floué et je me suis senti comme un épais victime de véritables bandits.

Je vous conseille de ne jamais aller à cet endroit. Même si je tombais en panne devant leur commerce miteux et déglingué, je préfèrerais payer une dépanneuse et me ramasser au centre-ville ou à Repentigny plutôt que d'avoir encore affaire à ces gens-là.