Une TRÈS mauvaise expérience avec cette entreprise...

Une TRÈS mauvaise expérience avec cette entreprise...

Dans un premier temps, j'avais pris un rendez-vous le mercredi en journée via leur site internet pour la succursale de Salaberry-de-Valleyfield, le rendez-vous étant pour le vendredi matin de la même semaine. Une personne de G.Lebeau m'a contacté le jour même en soirée pour confirmer le rendez-vous et pour prendre les informations relatives au pare-brise à remplacer. Il m'a mentionné qu'un technicien me contacterait le jour suivant (jeudi) si la pièce n'était pas disponible pour le vendredi, sinon, je pouvais me rendre à mon rendez-vous le vendredi matin à 8h00.

N'ayant pas reçu d'appel comme quoi le pare-brise n'était pas disponible, je me suis rendu à mon rendez-vous pour me faire dire que la succursale n'avait pas reçu le pare-brise. Le gérant à fait des appels et m'a dit de revenir en début d'après-midi car la pièce serait livrée au cours de la matinée. Il m'a mentionné que ma voiture serait prête en fin de journée (j'en avais besoin pour le dimanche car nous partions en voyage à Atlantic City). J'ai reçu un appel du gérant à 16h45 qui m'a mentionné qu'il n'avait pas reçu la pièce tel que prévu et que ma voiture serait prête seulement le lundi. Je ne pouvais pas récupérer ma voiture pour mes vacances car le pare-brise avait déjà été enlevé.

J'ai donc dû écourter mes vacances d'une journée car je n'avais pas ma voiture. Le lundi midi je me suis rendu à la succursale pour récupérer ma voiture. Le gérant m'a alors mentionné que je devrais revenir à mon retour de vacance pour qu'ils enlèvent à nouveau le pare-brise car ils n'avait pas reçu la moulure du pare-brise avec ce dernier. J'ai donc dû retourner à nouveau à la succursale à mon retour de vacances pour finalement faire installer mon pare-brise de façon définitive.

Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais pas le service de G. Lebeau.