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3 stars 2 reviews

CHAUSSURES R THEORET LTEE

262 Rue Labelle
Saint-Jerome, QC  J7Z 5L1

(450) 432-4675

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Reviews [2]
French
3 star rating
Celine Pagé July 04, 2010
Exellent Service

Bonjour

Eh bien moi j'y suis allé pour la premiere fois au mois de juin et j'y ai recu le meilleur service toute catégories.Je suis extremement difficile à chausser car je porte du 10 aa et encore pire pour ma fille qui elle fait du 11 aa et porte des orthèses .La vendeuse était tres gentille,attentionnée et patiente car notre petite escapades a durée près de 2 heures30 ,nous avons parlé voyage , hotel et restaurant ...Ce qui normalement est un calvaire (l'achat de souliers) a été un vrai plaisir cette fois-ci
Moi je le recommande à tout le monde qui ont de la misère à se chausser car il prennent le temps de trouver la chaussures qui convient a notre pieds et ils tiennent les grandeurs que les chaines n'ont pas.

Bonne journée

3 star rating
Stéphanie January 17, 2010
Très mauvais service de la part de la propriétaire

J'avais déjà entendu des commentaires négatifs sur la propriétaire de ce magasin (son air bête et qu'elle ne se souciait pas de sa clientèle), mais j'y suis allée tout de même à quelques reprises. La dernière fois, j'ai acheté une paire de souliers qui, après quelques semaines, a déchiré. Je suis retournée en magasin et on me l'a échangé pour une autre AVEC hésitation. Puisque les souliers étaient les mêmes (sauf pour la couleur dû à un manque de stock), je ne les ai pas essayés. Quelques jours plus tard, à la maison, j'ai essayé les souliers. En les enfilant, je me suis tout de suite sentie mal : ils étaient beaucoup trop serrés. Je les ai tout de suite remis dans la boîte (JE NE LES AI JAMAIS PORTÉS). Je suis retournée à nouveau au magasin afin d'en essayer une autre paire. Faisant le même effet, j'ai demandé un remboursement que l'on m'a refusé catégoriquement. La propriétaire me donnait comme raison que ces souliers étaient en rabais de fin de saison et qu'elle ne pouvait faire plaisir à tous les clients qui n'aimaient plus leurs souliers. Je lui ai dit que j'étais une cliente régulière, de même que ma mère, et que nous ne reviendrons plus. Elle m'a dit que ça ne lui importait pas, car elle ne marchait pas aux menaces!!! À force de m'obstiner avec la propriétaire, cette dernière a fini par m'offrir une note de crédit, non sans afficher son plus grand air offusqué... Bref, je désire suggérer fortement à tous d'éviter ce magasin, car en cas de problème avec les chaussures, vous n'obtiendrez aucun service.

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