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Malgré quelques cahots depuis l'achat de notre thermo-pompe en 2002, le matériel et le service se sont avérés satisfaisants. Seul un entretien annuel promis mais fourni seulement sur demande et un timing malencontreux pour certaines pannes et entraînant un délai de réponse inconfortable m'empêchent de donner cinq étoiles. Ces problèmes ont été résolus suite à l'intervention du président de la compagnie.
Cliente chez Thermo-Maître depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue du service rendu par cette compagnie ni des équipements installés chez moi. À chacun des rendez-vous qui m'étaient fixés, les techniciens arrivaient à l'heure et étaient d'une grande politesse. Leurs conseils étaient avisés et ne visaient pas à simplement qu'à «faire vendre»