Le 20 octobre j'ai demandé à être remboursé pour un achat (Bourse non utilisée) effectué le 28 août 2009. De plus je n'avais plus ma facture. Le personne qui m'a reçu l'a fait avec un beau sourire et beaucoup de courtoisie et d'empathie. Elle a fait sortir ma facture et m'a offert un remboursement ou un échange. Elle m'a aidé à faire un choix en fonction de mes goûts et besoins. Tout cela avec... more