http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html http://st2.mtl.cdn.ypbot.net/caprod/brands/weblocal/images/logo_en.v8e0a253.png http://www.weblocal.ca/ http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html Quelle belle impression en entrant dans ce magasin avec tous les instruments qui s'y retrouvent! Par contre, je n'ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre que Musique Richard Gendreau. Après deux mois d'attente pour une commande spéciale (pour une strap de guitare absolument pas rarissime), je n'ai toujours pas de nouvelle sur ma commande. J'ai téléphoné à 4 ou 5 reprises pour savoir si ma commande était arrivée. Desfois, on ne peut pas me répondre car mon vendeur attitré ne travaille pas cette journée là, d'autres fois on ne peut me répondre car le responsable de l'entrepôt ne travaille pas cette journée là. Une autre fois, il est difficile de me répondre car ils sont en déménagement et leur invenatire n'est pas à jour (moi qui croyais que les systèmes informatiques évitaient ce genre de réponse!). Finalement, le vendeur ne m'a jamais contacté pour me dire si ma commande était passée ou non alors qu'il m'avait bien spécifier qu'il m'avertirait sans faute. J'ai dû insister auprès de la réceptionniste pour savoir si oui ou non la commande était bel ou bien passée. Jamais j'oserais donner un tel service à la clientèle, surtout lorsqu'un client me téléphone après 2 mois d'attente... Bref, c'est mon avis et je le partage ! http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html Je suis allé cher Musique Richard Gendreau acheter un équipement pour mon studio. Je revient à la maison et je me rend compte que ce que je vient d'acheter, se vend 140$ plus cher qu'un compétiteur web (transport inclus) (Sur une facture de 450$). Déçu, je téléphone au GÉRANT du commerce car c'est lui qui m'avait servit, il me répond d'un ton excessivement arrogant qu'il ne ferait jamais de remboursement et qu'il n'avait pas à le faire. J'ai même essayer de faire un genre de mi-chemin car je comprend qu'il on des employés à payer... qu'il y a des douanes a payer.Mais il ne voulais rien savoir et me répetais qu'il m'avait fait un bon prix. Tout cela pour dire que j'ai perdu 140$ en pensant encourager les commerces locaux. Honnêtement qu'il s'attende pas a me revoir de si tôt. Je vous le dit maintenant ou j'achète mes instruments: www.musiciansfriend.com Merci, bonsoir Bref, c'est mon avis et je le partage ! http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html À chaque fois que je vais chez Richard Gendreau j'ai un service courtois et rapide. Il m'est souvent arrivé de passer près d'une heure dans le magasin pour tester des instruments, des pédales d'effets pour la guitare ou les batteries électroniques. Les vendeurs prenaient le temps de m'expliquer lorsque je ne comprenais pas certaines choses ou juste me donner un cours rapide sur l'utilisation d'autres choses. De plus, la sélection est variée. Je me souviens d'avoir eu une visite avec un vendeur un peu plus brusque mais qui malgré tout prenait le temps de bien me servir. Un excellent magasin de musique à Québec. Bref, c'est mon avis et je le partage ! http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html Mise au point Concernant l’avis de philpdv qui dit avoir payé trop cher ses équipements, il y a quelques mises au point à apporter à son commentaire. Après vérifications avec cinq sites de vente canadiens, les prix payés par philpdv sont justes, même que deux sites étaient plus chers. Il va de soi que les prix peuvent être moins chers sur des sites américains. Plusieurs facteurs font en sorte que certains produits sont vendus au Canada par le biais de distributeurs, ce qui augmente le prix pour tous les détaillants canadiens, tant pour les sites web que les magasins. Philpdv suggère que les produits auraient coûtés moins cher chez musician’s friend, site américain. Malheureusement, les produits qu’il a achetés ne sont pas exportés au Canada par Musician’s friend, car ils n’arborent pas le petit drapeau canadien. De plus, les frais de transport ne sont pas inclus pour les achats en dehors des États-Unis. Il est donc inexact de dire que le transport était inclus. Et même si un produit peut être exporté au Canada (ce qui n’est pas le cas ici), il faut calculer les frais de douanes (si l’article n’est pas sujet à l’ALENA) et les frais de dédouanement. Enfin, les produits vendus par les sites américains ne sont couverts par aucune garanti au Canada. Si un problème survient, il faut le retourner aux États-Unis, avec tous les frais inhérents. En affaire depuis maintenant 30 ans, nous sommes ouverts aux commentaires afin de toujours améliorer notre service, mais nous estimons qu’il est important de comparer des pommes avec des pommes. René Robert Directeur Musique Richard Gendeau inc. Bref, c'est mon avis et je le partage ! http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html Il est vrai que c'est un beau magasin, mais c'est à peu près tout ce qu'il possède comme qualité. J'ai été client chez Musique Richard Gendreau à trois ou quatre reprises pour des achats assez important. La seule raison pourquoi j'ai acheté chez Gendreau, c'est qu'il avait l'exclusivité à Québec du produit que je désirais acheté. Le service est pourri et le personnel donne l'impression qu'ils sont les seuls au monde à vendre des instruments de musique. Ils ne retournent jamais vos appels, ne font aucun suivit avec leurs clients. Lorsque vous appelé, quatre fois sur cinq vous ne pouvez parler à la personne désirée. Et que dire du stationnement lorsque vous aller au magasin. Ce sont des NO PARKING partout sur le boul Charest. Vous risquez d'avoir une contravention à chaque visite que vous faites. Et pour ce qui est des prix, ne vous faites pas d'illusions ils ne vous font aucun cadeaux, ils vendent toujours le gros prix ( et non pas le prix du gros). J'ai acheté chez un compétiteur dernièrement et je regrette de ne pas y être allé avant parce que j'ai été très bien servi. Alors avant d'acheter chez Richard Gendreau, magasiner ça en vaut la peine. Bref, c'est mon avis et je le partage ! http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html achat d`une guitare neuf fender stratocaster édition limité apres 3 semaines le manche est croche, et ne peux être reparé ,alors je demande si on peut me donner une autre guitare puisque qu`ils y en a une autre dans le show room,on refuse de me donné une autre guitare,et même d`être remboursé....j`ai eu un autre manche après 2 mois d`attente , j`ai envoyer une lettre au proprio du magasin, pour lui expliquer la situation et le service de merde que j`au eu, il ne m`as même pas eu la politesse de m`appeler pour donner sa version . Boutique a évité Bref, c'est mon avis et je le partage ! http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html bon service et bons choix d'instruments surtout guitares http://www.weblocal.ca/musique-richard-gendreau-inc-quebec-qc.html Un sacré beau magasin d'instruments de musique. Et des marques comme je les aime!!! Fender, Musicman, Gibson, Epiphone, etc... Une gamme d'instruments pour toutes les catégories de musiciens. Et les meilleurs prix en ville a coup sûr. Les conseillers poussent fort pour que vous achetiez les plus dispendieux mais ils sont aussi compréhensifs quand vous leur indiquez votre budget véritable. La sélection est quant a elle exceptionnelle. Bref, c'est mon avis et je le partage ! Find local businesses and read and submit reviews and ratings q http://www.weblocal.ca/search