« Retour
159 Boul SIR-Wilfrid-Laurier
Saint-Basile-Le-Grand, QC
J3N 1A9
Le pire service jamais vu. Notre projet piscine tourne au cauchemar avec Piscine Romano. J'aurais cru qu'un client qui investit plus de $30,000 aurait eu droit à plus de considération. Retard de plus de 2 mois suivant la date promis au contrat. Oubliez les retours d'appels...vous devrez vous rendre sur place pour parler à quelqu'un. Et encore, nous n'avions pas l'heure juste, avec des promesses que les installateurs y seront demain, mais 4 jours plus tard...pas de nouvelle!!! et ainsi de suite. Donc avant de faire affaire avec eux, magasiner et aller voir des entreprises de plus grandes envergures avec plusieurs équipes de travail.
J'avais eu l'occasion de parler avec M. Malo (propriétaire) dans le cadre de mon travail et je l'avais trouver bien aimable. Au moment d'ouvrir notre les histoires d'horreur on débuter pour nous. Alors nous sommes chez Piscine Romano et Michel fut notre super héro! Merci à votre belle gang et maintenant nous sommes près à savouré notre été dans la piscine : )
Taggé abris de spas, Filtreur de piscine, perche, robot aspirateur, sable pour filtreur, sel pour piscine, tout pour le spa
Je viens de faire faire changer la toile de ma piscine hors terre par Piscine Romano.
Très bon service. Cordial. Rapide. Propre.
Pour ma part, je dois dire que j'ai été assez impressionnée du service de cette entreprise. Une employée a gentiment et professionnellement répondu à toutes mes questions par téléphone concernant ma piscine creusée et ce, sans garantie de ma part que j'allais acheter des produits dans leur magasin.
Que ce soit lors de la construction de la piscine, de l'ouverture ou de la fermeture en saison ou simplement pour le respect des garanties offertes, Piscine Romano a lamentablement échoué sur toute la ligne.
Il semble qu'une fois le contrat signé, aucun effort n'est mis en place pour s'assurer que le client à une expérience agréable.