Quelle belle impression en entrant dans ce magasin avec tous les instruments qui s'y retrouvent! Par contre, je n'ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre que Musique Richard Gendreau. Après deux mois d'attente pour une commande spéciale (pour une strap de guitare absolument pas rarissime), je n'ai toujours pas de nouvelle sur ma commande. J'ai téléphoné à 4 ou 5 reprises pour... more

Je suis allé cher Musique Richard Gendreau acheter un équipement pour mon studio. Je revient à la maison et je me rend compte que ce que je vient d'acheter, se vend 140$ plus cher qu'un compétiteur web (transport inclus) (Sur une facture de 450$). Déçu, je téléphone au GÉRANT du commerce car c'est lui qui m'avait servit, il me répond d'un ton excessivement arrogant qu'il ne ferait jamais de... more

À chaque fois que je vais chez Richard Gendreau j'ai un service courtois et rapide. Il m'est souvent arrivé de passer près d'une heure dans le magasin pour tester des instruments, des pédales d'effets pour la guitare ou les batteries électroniques. Les vendeurs prenaient le temps de m'expliquer lorsque je ne comprenais pas certaines choses ou juste me donner un cours rapide sur l'utilisation... more

Mise au point Concernant l’avis de philpdv qui dit avoir payé trop cher ses équipements, il y a quelques mises au point à apporter à son commentaire. Après vérifications avec cinq sites de vente canadiens, les prix payés par philpdv sont justes, même que deux sites étaient plus chers. Il va de soi que les prix peuvent être moins chers sur des sites américains. Plusieurs facteurs font en sorte... more

Il est vrai que c'est un beau magasin, mais c'est à peu près tout ce qu'il possède comme qualité. J'ai été client chez Musique Richard Gendreau à trois ou quatre reprises pour des achats assez important. La seule raison pourquoi j'ai acheté chez Gendreau, c'est qu'il avait l'exclusivité à Québec du produit que je désirais acheté. Le service est pourri et le personnel donne l'impression qu'ils... more

achat d`une guitare neuf fender stratocaster édition limité apres 3 semaines le manche est croche, et ne peux être reparé ,alors je demande si on peut me donner une autre guitare puisque qu`ils y en a une autre dans le show room,on refuse de me donné une autre guitare,et même d`être remboursé....j`ai eu un autre manche après 2 mois d`attente , j`ai envoyer une lettre au proprio du magasin, pour... more

Un sacré beau magasin d'instruments de musique. Et des marques comme je les aime!!! Fender, Musicman, Gibson, Epiphone, etc... Une gamme d'instruments pour toutes les catégories de musiciens. Et les meilleurs prix en ville a coup sûr. Les conseillers poussent fort pour que vous achetiez les plus dispendieux mais ils sont aussi compréhensifs quand vous leur indiquez votre budget véritable. La... more