Service à la clientèle déficient...

Au mois de mars Pneus Dubuc me vend 4 pneus d'été Yokahama avec la promo "Rabais postal de 40$" soit 10$ du pneu. L'achât et l'installation sont donc fait la jour même. Le site internet de Yokohama, parle plutôt d'un rabais de 20$ soit 5$ du pneu. J'envois tout de même la demande, de toute façon, les pneus sont déjà sur mon véhicule. Trois semaines plus tard je reçois un chèque de 20$ et non de 40$. Cette semaine, je retourne chez Pneus Dubuc pour un problème de vibration au freinage et mentionne au propriétaire son erreur quant à la promotion. Il me rementionne que c'est bien 40$ que dit la pormotion. Son associé (frère) qui est présent lui rappelle que NON la promotion est plutôt de 20$ et non de 40$. Le propriétaire pète alors une coche, sort 20$ de son portefeuille et me le lance par la tête, Il dit aussi : " sort d'ici Chr.. J'veux pu te voir la face" "Sacre ton camp" "Je ne perdrai pas mon nom pour 20 piastres..." Peut-être ne perdra-t-il pas son nom pour 20 piastres. Mais il a perdu un client, et peut-être même plus. Au nombre de 20$ (taxes incluses, sans facture) que je leurs ai donné. Ils ne seront certes pas gagnant dans cette histoire, puisque je dois justement m'achêter des pneus d'hiver en novembre 2011. Pneus Loubier, sur la rue St-Louis est pas très loin d'ailleurs. Je suis certain que j'y serai mieux traité.
Jean-François