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michel
September 02, 2009
J-F
January 06, 2009
Reviews [2]
French
pas d`allure
nous avons achete un spa on s`est rendu compte qu`il etait pas isole et il se sont trompé ,nous avons du nous battre pour avoir le tout réparé ,un vrai bordel ,cela a été du maudit niaisage du début et a la fin,on a perdu du temps de travail en plus car en plus cela a duré 3 mois , j`ai demandé un petit dédomagement pour compenser pour le temps perdu tandis que on aurait pu prendre des procedures légales ,ils m`ont dit que cela n`étaiaent pas juste de leur faute , ils blament la cie d`isolation mais quand la cie d`isolation venait pour isoler aucun tech. de val-morin ,fait que cela a duré 3 mois et pour le dédommagement ils me donnent 100$ tout un dédommagement pour 3 mois perdus et et journée detravail aussi.en plus ils ont pas fait d`argent car l`isolation leut a tellement couté cher.
Mauvais sous-traitant & service à la clientèle
Les travaux de réparation de piscine ont été TRÈS mal exécutés par le sous-traitant de Val-Morin.
Pour corriger leurs mauvais travail. il a fallu retenir le paiement et se rendre sur place des Laurentides jusqu'à Ville St-Laurent et EXIGER une rencontre avec le directeur de service à la clientèle. Il refusait de nous parler par téléphone laissant cela à des jeunes inexperimentés qui répétaient ce que le directeur disait en arrière plan!!!
En personne, et avec photos à l'appuie, il a finalement compris que le travail devait être repris.
Qu'est ce que des personnes comme celle-ci fait paour mériter le poste de directeur de service à la clientèle?
Dans le futur, je ne ferai JAMAIS affaire avec Piscine Val Morin et je les déconseille fortement car le service après vente a été pourri.
Chronologie et photos à l'appui sont disponibles.
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