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3 stars 4 reviews

Photo Service


Montreal, QC  H2Y 1T3

(514) 849-2291

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English
May 09, 2012

Les temps changent, mais l’histoire se poursuit
En 1937, Joseph-Henry Savard et son épouse, Simonne Desautels créèrent, avec leurs économies, le Studio Rivoli, un laboratoire de développement photographique noir & blanc. Ils l’ont opéré pendant quelques années, dans leur sous-sol, rue St-Denis. En 1945, ils décident de déménager à l'adresse actuelle située au cœur du Vieux-Montréal.

Quelques... more

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Reviews [4]
English
3 star rating
CitizenErased September 01, 2011, (Edited September 02, 2011)
Bad Service

I was really excited to try and do business with Photo Service but found that the staff where very hard to deal with.

I went there to develop and print 2 rolls of 120mm film for my Holga. No only did they not ask me if I wanted it printed (they just assumed I just wanted develop while I assumed like more places they'd naturally print and develop) but they also didn't inform me that they don't print in black in white. So I dropped off my film, went in a week to pick it up and realized that my film had only been developed not printed, after asking them to print it, and coming back another week after, they informed me I had "left behind my black and white film" which I had actually asked for them to print. And to top it off, the film they did print, they printed in the wrong format. 120mm is either 4x4 or 6x6 - I recieved 4x6. Which for $7 to develop and around $10 to print - I was pretty irrated. What kind of camera store - let alone one that processes film doesn't know what format 120mm film is. I didn't even bother go back a 3rd time to sort out the problem because every time I talked to someone there - they weren't very helpful.

French
3 star rating
laurentmontreal November 11, 2010
Oubliez le service à la clientèle chez eux !

Ce magasin spécialisé dans la photo et situé sur la rue Notre Dame est une vraie catastrophe au niveau du service clientèle.
Revenu d'un voyage d'asie, j'avais besoin de faire nettoyer complètement mon Canon EOS5D.
Résultat : il y avait 100 fois de poussières qu'à l'origine !!!!
Ils ont nettoyé mon appareil avec de l'air comprimé propulsé directement sur les miroirs une fois l'objectif enlevé !! Le miroir dépoli était rempli de petits poussières créant ainsi des tâches sur toutes mes prises de vues.
J'ai ramené mon appareil et le préposé à la clientèle (un homme sûr de lui et totalement désinvolte) n'a jamais voulu reconnaître ses torts...
La seule chose qui m'ai proposé pour me faire partir du magasin était d'amener mon appreil chez Canon (à l'époque où ils étaient encore au bord de la 40 à l'ouest de Montréal) en me conseillant d'aller les voir de leur part et qu'il prendrait les frais de nettoyage complet à leur charge.
Une fois arrivé là-bas, les employés de Canon m'ont regardé avec de grands yeux ouverts en m'indiquant qu'on ne les avait jamais appelé et qu'ils trouvaient la démarche bizarre...
Ils ont donc téléphoné à Photoservice et ces derniers ont eu le culot de dire qu'ils ne me connaissaient pas !!!!!

J'en suis venu à des échanges de courriels avec le propriétaire du magasin qui n'a jamais voulu m'accompagner chez Canon de peur d'affronter la vérité...
Les mêmes employés de Canon m'ont informé que ce n'était pas la première fois qu'il y avait des problèmes avec eux et qu'ils me conseillait d'amener mon appareil directement chez www.amtservice.com qui eux étaient tout à fait sérieux, ce que j'ai fait bien sûr. Résultat : nickel !

Bref, je ne vous conseille pas d'aller dans un magasin qui ne cherche qu'à faire de l'argent et qui prend ses clients pour des ignorants en photographie.
Cet avis était un peu long mais évitera à beaucoup de personnes de se faire avoir comme moi je l'ai été auparavant.

Photo Service
Owner replied on December 16, 2010 222 Notre-Dame O, Montréal, H2Y 1T3 December 16, 2010

En réponse à laurentmontreal. Il y a parfois des clients et des entreprises qui ne sont pas destinés à travailler ensemble. Nous avisons le lecteur que nous ne partageons absolument pas votre version des faits et je ne voudrais pas faire perdre leurs temps aux personnes qui lisent ce forum en exposant notre version. A ma connaissance, votre commentaire est le seul commentaire négatif que nous avons sur le web. Nous entretenons d’excellentes relations avec Canon, et pour tout vous dire, cela ne me dérange pas que Canon nous trouve difficile quelques fois car c’est pour notre clientèle que nous le sommes en fin de compte. Nous tenons à ce qu’elles soient bien servie et nous travaillons fort pour que nos fournisseurs nous rendent la pareille. Espérant que vos relations avec nos compétiteurs soient plus harmonieuses. Bonne chance. Jean-Charles Savard Président

3 star rating
Myrca October 26, 2010
Tout sous un meme toit

Vraiment satisfait de cette endroit ... De plus on retrouve tout, il y a meme des studios a louer pour la photos, des cours, et achat et vente neuf et usagés. Un autre endroit que j'adopte. Bravo !!

3 star rating
skylla003 Montréal October 05, 2010
Le seul, le vrai centre de la photo à montréal!

Il n'a rien à voir avec le fast food de la photo qu'est L.L Lozeau. Les gens sont beaucoup plus à l'écoute de vos besoins et sont de bons conseils. Endroit sympathique et convivial, on se sent bien et on ne veut pas vous vendre n'importe quoi. Au moins la on ne fait pas la file comme un vulgaire numéro!

Business Description from the Web
English
May 28, 2013

Photo Service is a business in Montréal.

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May 28, 2013

For over 70 years, Photo Service is a "must" for all image lover. For both amateurs and professionals, we offer a wide range of digital cameras, lenses, accessories, bags, tripods, studio equipment, printers, inkjet and darkroom paper, films... A specialty store with the best prices guaranteed, which offers full service with its new and used gear sales department, studio and equipment rentals,... more

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May 17, 2012

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