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Perma-Shine

1251 Ch De Chambly
Longueuil, QC  J4J 3W9

(450) 670-9603

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1 star rating
Olivier McLean October 01, 2019
À éviter à tout prix service bâclé personnel insolent aucun professionalisme

Je me suis présenté chez Protech-Shine pour ma première inspection annuelle après avoir choisi l'an passé un traitement antirouille haut-de-gamme à 400$ qui comprenait des inspections sans-frais avec retouches durant 5 ans. Comme j'ai été très satisfait du service, je m'attendais à la même chose cette année...
J'ai croisé le nouveau propriétaire qui m'a indiqué que l'inspection complète avec retouches ne durerait que 15 minutes. Après 30 minutes d'attente, je me suis présenté au garage pour voir que ma voiture n'avait pas encore bougé.
Lorsqu'ils ont finalement rentré ma voiture dans le garage, le mécanicien a accroché le pare-chocs avant sur la rampe d'embarquement et en a arraché une partie en plus de le faire décrocher de l'aile et de briser plusieurs braquettes de fixation. Après cet incident, ils ont refusé de monter ma voiture sur le lift pour l'inspection. Ils m'ont également expliqué qu'ils n'étaient pas responsables des dommages et que mon pare-chocs était sûrement déjà dans cet état avant de me présenter chez eux.
Ils n'ont assumé aucune responsabilité et ils n’ont offert aucun dédommagement. Ils ont fait le travail dans la cour du garage sans avoir accès au-dessous et sans même prendre le temps de vérifier à tous les endroits (Ils n'ont même pas ouvert le coffre-arrière pour inspecter l'état des charnières recouvertes l'année dernière). Ils n'ont utilisé qu'un seul type d'antirouille alors que 2 produits différents avaient été appliqués à des endroits spécifiques sur et sous mon véhicule la première année. Aucun nettoyage n'a été fait après le traitement.
Résultat : Je ne recommande cet endroit à personne et je suis maintenant à la recherche d'un bodyshop pour réparer les dommages causés lors de ma visite ainsi que d'un nouveau garage de confiance qui traitera mon véhicule avec respect.
J'assume mon erreur d'avoir gaspillé mon argent chez Protech-Shine et j'espère qu'ils sauront l'investir dans de l'équipement adéquat et un personnel qualifié qui leur évitera des situations semblables à l'avenir.
Belle job à 400$$$ les boys ;)
C'est comme ça que vous allez vous bâtir une clientèle fidèle!
Je vous souhaite de rester en business longtemps avec le service que vous offrez! Un petit rafraichissement de votre local et de vos seraient à prévoir pour tenter de préserver la clientèle qui vous reste selon moi...

Business Description from the Web
English
June 09, 2019

Protech-Shine offers these services: automobile, car wash, entretien, antirust, car polishing, rust proofing.

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