Quelle belle impression en entrant dans ce magasin avec tous les instruments qui s'y retrouvent! Par contre, je n'ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre que Musique Richard Gendreau. Après deux mois d'attente pour une commande spéciale (pour une strap de guitare absolument pas rarissime), je n'ai toujours pas de nouvelle sur ma commande. J'ai téléphoné à 4 ou 5 reprises pour... more

Je suis allé cher Musique Richard Gendreau acheter un équipement pour mon studio. Je revient à la maison et je me rend compte que ce que je vient d'acheter, se vend 140$ plus cher qu'un compétiteur web (transport inclus) (Sur une facture de 450$). Déçu, je téléphone au GÉRANT du commerce car c'est lui qui m'avait servit, il me répond d'un ton excessivement arrogant qu'il ne ferait jamais de... more

À chaque fois que je vais chez Richard Gendreau j'ai un service courtois et rapide. Il m'est souvent arrivé de passer près d'une heure dans le magasin pour tester des instruments, des pédales d'effets pour la guitare ou les batteries électroniques. Les vendeurs prenaient le temps de m'expliquer lorsque je ne comprenais pas certaines choses ou juste me donner un cours rapide sur l'utilisation... more