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Surtout, raccrochez immédiatement si l'un de ces rerpésentants vous appelles !
Pour ma part, j'avais trois témoins qui ont entendu le type au bout du fil me dire que l'abonnement était résiliable en tout temps... mais quand viens le temps de résilier, on nous traite de menteur !
Et on ne parles pas des déménagements,,, J'ai toujours été abonnée à des revues et quand je déménageais, les magasines suivaient le mois d'après... mais avec le groupe Somitel, le même magasine ne sera dans votre boite aux lettres que 5 mois plus tard.
De plus, on a aussi tenté de me faire payer 20$ d'intérêt pour un chèque qui n'était pas passé... non parce que je ne l'avais pas fait, parce qu'ils l'ont détruit ! J'ignore toujours pourquoi à l'heure actuelle. Je leur en ai envoyé un dès que j'ai été informée de leur 'destruction intempestive de paiement'... pour recevoir, le lendemain, une lettre très impolie de leur part (que j'ai toujours payé avec régularité), me demandait pourquoi je m'obstinais à être mauvaise payeuse...
communiquez avec les magasines de votre choix, ne faites pas affaire avec eux et ne vous laissez pas impressionner par leur système de vente à pression.
Cette conmpagnie est la pire arnaque que j'ai vu dans toute ma vie ...
Prenons mon cas : Un abonnement de 36 mois pour 6 magazines ... (ouf avec eux c'est long:-)!)
1) Le paiement mensuel moyen pour un abonnement est de 13$ environ ... Si l'on omet de payer, ils nous chargent des frais de 20$ payable immédiatement. Méchant taux d'intérêt en cas de défaut de paiement.
2) Lors de l'abonnement, ils nous mentionnent que les revues seront reçues durant tout le temps de l'abonnement, soit 36 mois. Or, malgré le fait que l'on effectue 36 versements de 13$ (1 par mois), certaines revues ne seront expédiées que durant 18 ou encore 24 mois ... Cela n'est pas mentionné lors de l'abonnement.
3) On effectue au total 39 versements ... les 3 premiers versements on ne reçoit aucune revues! Où est la logique ? Il se font, 13 x 3 = 39$ en partant sur notre dos ... Et le ou la représentant(e) ne nous le mentionne pas cela ... elle nous mentionne que nous recevrons nos revues prochainement
4) En tout temps, elle nous dit que nous pouvons résilier notre abonnement ... ALORS QUE C'EST FAUX. Jamais on ne peut résilier notre abonnement. On doit effectuer les 39 versements ...
La pire arnaque je vous le dis!
À votre place, je m'abonnerais seulement aux magazines que vous affectionnez auprès du ou des magazines en question ...
Bonne chance si vous êtes dans le même situation que moi!
Je me suis aussi fait prendre par cette compagnie. Exactement les mêmes mensonges que vous... annulation, 3 premiers que l'ont paie mais pas de revues, 36 mois mais pas toutes les revues, une copine peut recevoir 2 magazines pendant 1 an gratuit meme si j'annule avant un an, mais totalement faux, tout est faux. Mais je ne paierai pas. Je ne paierai rien du tout. Je les ai même averti et même... more
En réponse à Ratatouille Est-ce la compagnie qui a été malhonnête ou le livreur? Lorsque tu as appelé à la compagnie, ils t'on donné l'information. Ton contrat, il est bien écrit que tu as 10 jours pour le canceller, dailleur c'est le cas pour n'importe quel achat (question de loi). Dans ton cas, c'est l'individu qui à été malhonnête, c'est lui le fautif. On peut pas reprocher a la compagnie... more
Je suis du même avis que plusieurs; lorsque le représentant de cette compagine vous vend le forfait, moi aussi on m'a dit que je pouvais canceller en tout temps; et je réalise maintenant que c'est archi FAUX!!! Que Mme Bolduc défende la compagnie, c'est son droit (elle y travaille sans doute si ce n'est dirigeante...) mais lorsque TES représentant donne de l'information à TES clients, désolé... more