380 $ la visite la veille du jour de l'an

Notre systeme de chauffage central est tombé en panne le 31 decembre dernier. Cette entreprise nous a informé qu'elle pouvait le reparer et qu'elle était en possession des pieces pour tout genre de systeme de chauffage (?)...Puis, on nous a dit que le cout était de 95$ hr ( mais pour un minimun de 4 hrs). Vous me suivez? Cela fait un - call - d'une jolie somme de 380$ (ss les taxes et les pieces .. pour un fusible, un moteur, un fil brûlé, un thermostat déréglé etc..). On a préféré geler tout rond dans notre maison. Vous appellez cela comment cette pratique au juste ? A - 20 degré, c,est de la non assitancea personne en danger. Je vous laisse tirer votre conclusion. Y-t-il des lois au Québec pour empêcher ce genre de pratiques commerciales? Je vais soumettre cela a la Facture.