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jcloutier
March 06, 2012
silexmulti
September 24, 2010
cliQc.ca
September 01, 2010
Reviews [3]
French
Pire service à la clientèle jamais vu.
Je me suis dirigée à cette succursale Copie Rapide aujourd'hui après avoir fait une recherche sur internet concernant des services de numérisation, je me présente en personne en magasin afin de faire numériser 3 feuilles noir et blanc recto seulement. Le propriétaire un certain Marc, me précise qu'il n'a pas le temps de le faire et me demande de quitter son établissement. De toute ma vie, je n'ai JAMAIS vu un tel manque de respect envers de la clientèle. Je ne conseille À PERSONNE de faire affaire ici... Voilà un endroit en 2012 qui devrait fermer !
J'ai finalement trouvé un service impeccable ailleurs...
Pour vous rendre service voici:
LES INDUSTRIES POLY
511, rue Rachel, Montréal, Québec H2J 2H3
www.poly.ca
514.526.2508
Copie Rapide = Pourriture.
Pire expérience chez un imprimeur, à vie...
J'ai déja fait affaire avec cette entreprise par le passé et malheureusement pour moi, je ne me rappelais plus pourquoi ça faisait plus de dix ans que je n'y avait pas mis les pieds...
Avec l'expérience d'aujourd'hui, ça devrait me rappeler pour toujours de ne plus retourner chez cet imprimeur.
Tout d'abord, sachez que les prix annoncés sont rarement ceux que vous allez payer. Tout va bien si vous en tenez à la carte la plus simple possible, mais aussitot que vous désirez un effet de remplissage jusqu'au bord ("bleed") par exemple, il vous en coutera plus d'une cinquantaine de dollars au lieu de 25$.
Il est tout à fait normal que des effets supplémentaires entrainent des coûts supplémentaires, mais chez Copie Rapide, cela peut doubler, tripler et parfois même quadrupler, le prix que vous pensiez payer, en vous fiant à leur pub.
Mais le plus grave, c'est que peu importe le prix payé, vous constaterez probablement que le service n'est ni rapide, ni de qualité.
Par exemple, la je viens de me faire bien avoir, car le graphisme et la typo sur mes cartes n'est pas parallèle avec la coupe. Même un oeil non aguéri peut voir que l'effet est celui d'une carte "croche", donc inutilisable.
Malgré cela, le gérant et un de ses employés se sont obstinés à essayer de me convaincre que c'est un effet d'optique. Et quand je leur ai prouvé le contraire avec un équerre, ils se sont alors mis à m'obstiner que c'est normal avec une impression numérique et que c'est pas de l'offset, qu'en quatre ans, ce n'est jamais arrivé qu'il y ait eu une impression croche etc...
Bref, j'ai eu droit à toutes les excuses, mais même devant l'évidence, ils n'ont ni voulu reprendre le travail ni me rembourser.
Et comme ils exigent un paiement d'avance, ça vient de me couter près de 70$ pour 1000 carte d'affaires qui ne pourront servir qu'à allumer des feux.
Il est certain que je ne retournerai plus jamais chez Copie Rapide, surtout que Montréal regorge d'entreprises qui font un travail professionel, tel que Laurier Repro Plan, QuadriScan et même NapArt, ainsi que les bureaux d'impression rapide qui y sont reliés.
Je n'y réfèrerai plus aucun de mes clients et mon avertissement à votre attention, ne faites affaires avec eux qu'en dernier recours.
S'ils exigent que vous payez le travail avant qu'il ne soit effectué à votre satisfaction, sauvez-vous en courant...
A1 - Parfait sur toute la ligne
Merci pour les services que vous offrez, enfin la qualité et la rapidité sous un même toît.
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