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BRAULT & MARTINEAU INC

6700 Jean Talon E
Saint-Leonard, QC  H1S 1N1

(514) 254-9455

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Commentaires [1]
Français
1.5 star rating
nonam 15 mai 2011
Avec eux il faut gueuler !!!

J'ai acheté chez eux une table et 6 chaises en février 2011 avec une livraison prévue pour fin avril donc 2 mois plus tard. Le vendeur m'assure qu'en laissant un dépôt, cela permet de me garantir que les meubles seront bel et bien gardées pour moi pour la date prévue. Comme convenu, je les appelle 15 jours avant ma livraison afin de confirmer la date exacte. Là on m'informe qu'ils n'ont pas les meubles et qu'ils ne les recevront probablement pas avant mai (mais ils sont incapables de me donner une date précise). De plus, la personne avec qui j'ai parlé était vraiment exécrable. Deux semaine plus tard, je les recontacte à nouveau pour tenter d'obtenir une nouvelle date de livraison. Ils n'ont toujours pas reçu le matériel et me disent que de toute façon, même s'ils le reçoivent je ne l'aurait pas avant la semaine suivante car ils ne vont pas me contacter immédiatement ! J'ai alors décidé d'écrire un courriel à leur service clients expliquant mon mécontentement vis à vis de leur service et de leur manque de professionnalisme, qu'ils étaient incapable de respecter les délais promis et que j'étais donc contrainte à cause d'eux à manger par-terre pendant une durée indéterminée ! Suite à ce courriel, la superviseure de l'équipe m'a contacté pour me dire qu'elle prenait mon dossier en charge personnellement et qu'elle allait s'assurer de son suivi. Quelques jours plus tard, elle me rappelait comme promis et 2 jours après j'étais livrée de ma table et de mes 6 chaises !
Comme quoi ne vous laissez pas faire avec eux, laissez-leur savoir que vous êtes mécontents et ils feront enfin le nécessaire pour essayer de se rattraper...

Autres commentaires
Français
1.5 star rating
15 octobre 2011

moi je ne vais plus jamais acheter chez brault et martineau car il vende des bureau et des divan remonter arranger par leur technicien tu paye pour de l'usager Bref, c'est mon avis et je le partage !

Une présentation de monavis

1.5 star rating
06 décembre 2010

je peut vous dire que le service a la clientèle ne vaut pas de la marde!! J'ai commandé un sofa au mois de juillet et je l'attend toujours Décembre 2010) Chaque semaineil change la date de livraison. Exaspéré, jE veut canceller ma commande ,mais le directeur adjoint me dit que je ne peut pas,car c'est une commande spécial, MAIS EN QU'ELLE EST SPÉCIALje l'ai pas reçu,Espèce de con. Ensuite s'en... plus

Une présentation de monavis

1.5 star rating
05 octobre 2009

Moi je suis d'accord avec ceux qui disent que Brault Martineau c'est de la marde. Le service est pourri et les vendeurs des tartes!!! Ils font plein de publicité, c'est pour ça qu,ils pognent des pigeons comme moi. Je vais retourner chez lions à St-Léonard, les prix sont meilleurs et les vendeurs tellement plus agréables et compétants Bref, c'est mon avis et je le partage !

Une présentation de monavis

Description de l’entreprise provenant du Web
Anglais
01 juin 2013

Brault & Martineau Inc offers these services: furnitures, furniture, furniture store.

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