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Au Roi des impots Montreal

3134 Rue Masson
Montreal, QC  H1Y 1X8

(514) 721-2924

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À éviter!

Le Roi des impôts porte bien mal son nom : il détient le record du pire service que j'ai jamais eu.

On est le 6 juillet, j'appelle car je n'ai toujours pas reçu de nouvelle depuis le mois de mars et je commence à m’inquiéter : quelle ne fut pas ma surprise d'entendre la secrétaire me dire que le dossier n'a pas été envoyé. Je décide donc de me déplacer directement pour tirer ca au clair, la même personne me disant que les bureaux sont ouvert de 9h à 17h en semaine.

À mon arrivé, à 13h, nouvelle surprise, le bureau est fermé, pause lunch. J'attend, le panneau indiquant la réouverture à 13h30. 14h30, la personne en question arrive enfin au bureau. Je lui fais part de son retard, j'ai droit à un sourire.

À mon arrivée, nous étions 3 à vouloir voir le propriétaire, Mr Marcil, tout les trois pour des problèmes du même type. On me remet une copie de mon dossier, à l'intérieur j'ai la joie de découvrir des mails envoyé par d'autre client mécontent et qui se sont retrouvés, je ne sais trop comment, en ma possession.

Finalement après entretien avec Mr Marcil, celui-ci se décide (enfin) à envoyer le dossier, non sans insister pour se faire payer avant (60 dollars pour un service de cette qualité...merci..) il me demande de le rappeler à 16h30 pour avoir confirmation que le dossier est bien envoyé.

16h25, j'appelle, personne, je tombe sur le répondeur....et à en croire les mails de client mécontent que j'ai consulté, Mr Marcil n'est pas un professionnel du téléphone, peut être n'a t-il pas encore compris comment cela fonctionnait, toujours est t-il que le rejoindre ou le voir faire correctement son travail tient du miracle...

Bref, en conclusion, ne frappez pas à cette porte, ce n'est pas la bonne. Je ne suis pas un adepte de ce genre de critique, mais franchement, le service était à ce point lamentable, que cela tient presque du devoir civique que de le faire partager sur la toile.

À bon entendeur.

update : finalement j'ai réussi, à force de persévérance, à le rejoindre, tout cela pour me faire dire que le dossier ne sera pas envoyé, cela malgré le versement des 60 dollars, tout cela parceque j'ai avertit une cliente de la 'qualité' douteuse du travail de Mr Marcil..bref, ca vous donne une idée du personnage.

Description de l’entreprise provenant du Web
Anglais
03 juin 2013

Au Roi des Impôts offers these services: tax, accounting, tax return preparation.

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