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1.5 stars 2 reviews

Atelier Su Mesura

11560 Av A 6
Montreal, QC

(514) 648-0591

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Commentaires [2]
Français
1.5 star rating
cgrsrip 27 août 2010
Bon prix Très mauvais service

Nous avons passé une commande pour une cuisine et une vanité. Les pierres sont de bonne qualité et les prix sont très compétitifs. Le travail final est acceptable

LUNDI
Su Mesura appel pour prendre un rendez-vous disant qu'ils vont se présenté un Mardi pour l'installation. Nous demandons donc a notre installateur de céramique de se présenté le Mercredi pour l'installation du "back splash".

MARDI
En fin d'après midi le mardi, Su mesura appel pour nous informé qu'ils ne seront pas là Mardi matin tel que prévu ils viendront plutôt le lendemain matin.

Comme l'installateur de céramique vient en PM je dis que ce n'est pas un problème.

MERCREDI
Les installateurs de Su Mesura arrivent en fin d'avant midi +/- 11:00. L’installateur de céramique arrive peu après et ne peu commencer son travail.
Su Mesura oublie une des pierres de la cuisine et on fabriqué la vanité avec une autre pierre que celle que nous avons choisis. Je dois me battre au téléphone avec Nadia et Luidgi pour m'assurer que la pierre manquante dans la cuisine soit bien livrée afin que l'installateur de céramique puisse finir son travail. La pierre manquante est livrée vers 18:30

MARDI SEMAINE 2
Su Mesura appel pour nous dire que la vanité est prête et elle sera livrée le Jeudi

JEUDI SEMAINE 2
La vanité est livrée mais le lavabo que Su MESURA a gardé dans son atelier pour mesurer et découpé le trou est resté sur place.

VENDREDI SEMAINE 2
Le Lavabo est enfin livré mais le trou prévu est trop petit inexcusable si on prend en compte qu'ils avaient le lavabo en leur possession peur prendre les mesures.

SAMEDI SEMAINE 2
Après une plainte au téléphone ils envoient une équipe pour ré agrandir le trou du lavabo. Les employés on fait le trou correctement mais ils n’ont pas ramassé la poussière qu'ils ont fait. J'ai du passé l'aspirateur moi même pour ramasser leur bordel.

Su Mesura c'est moins cher qu'ailleurs mais...

Anglais
1.5 star rating
Margo 14 septembre 2010
Waste of money - LOUSIEST business in town

I ordered a counter top for my kitchen. The first time, the sink hole was too big, the second time, the stone was of very bad quality - smudges, scars, chips, sander marks and different from another piece they installed during the first visit. Five months worth of phone calls and repeating the story to him each time, the owner, Luigi, makes an appointment with me for 9 am to remove this piece of c@!p, re-polish it and bring back in the evening. It is noon, Luigi is still not here and probably will not show up. His good-for-nothing wife Nadia, who answers the phone, says she left me a message in the office. Why on earth would they call me in the office knowing that I am sitting home waiting for them? "Something came up" once again so he will come either in the afternoon or evening. Tried to speak with Luigi, it is 2:30 pm now and he is still hiding behind the wife's skirt. Not a man enough to face the customer himself. I've had enough of them. Don't EVER waste your time or money on them - you'll go through hell and regret ever setting foot in their store. Possibly the most dishonest business it town.

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