Très très très mauvais service au A&W

Nous sommes en novembre, et ... toujours sans nouvelles.
Manque de respect envers les clients.....

6nov.

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Après plus de 6 mois et plusieurs courriels via leur site web, toujours aucune réponse. J'ai suivi la procédure en y laissant soit mon adresse e-mail ou mon tél. , rien n'y fait. A&W a beau écrire dans son site l'importance accordée à sa clientèle ..... C'est faux.
Voici ma courte expérience: Nous avions commandé 2 combo sans savoir que le hamburger à l'unité était de beaucoup moins cher. Après avoir payé, tout en attendant le repas, nous avons vu l'affiche. Malgré notre remarque à la gérante, rien n'y fit. Elle s'en tenait à son faible argument..... tellement qu'aussitôt assis à notre table, nous avons vu les employés décrocher l'affiche. ???
J'aurais aimé, comme clients, être avisés de tout autre option/promo dans le menu qui me serait avantageuse. La caissière doit comprendre que ça fait partie de ses tâches de bien servir les clients. Et dans ce cas-ci la caissière était la gérante !!!! mauvais exemple à donner ....

Une mauvaise expérience au restaurant.....
et....
Une autre mauvaise expérience avec la négligence du service au site web de A&W.....

Quoi faire quand le commerçant fait la sourde oreille?

Je suis très déçu.

Henriz
4oct2011